Questions fréquemment posées
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes
Les positions d'entrée et de sortie d'eau peuvent-elles être personnalisées ?

Pour certains modèles OEM, oui.

Selon la structure du produit, les clients peuvent choisir des configurations telles que :

  • Entrée/sortie par le haut
  • Entrée/sortie par le bas
  • Différentes positions de connexion
  • Configuration de montage personnalisée

Veuillez confirmer la configuration requise avant la production.

Quelle est la différence entre les chauffe-eau électriques instantanés et les chauffe-eau électriques à accumulation ?

Un chauffe-eau électrique instantané chauffe l'eau quand elle coule à travers l'appareil.

Un chauffe-eau électrique chauffe et stocke l'eau dans un réservoir.

électrique instantanée:compact, chauffant à la demande et adapté aux applications au point d'utilisation.

électrique de stockage:stocke de l'eau chauffée et convient aux applications nécessitant une réserve d'eau chaude.

Quelles sont les capacités disponibles pour vos chauffe-eau électriques à accumulation ?

Nos solutions de chauffe-eau à stockage électrique peuvent être personnalisées selon les exigences du marché.

Les capacités typiques sont les suivantes:

6L / 10L / 15L / 30L / 50L / 80L / 100L

D'autres capacités peuvent être disponibles pour les projets OEM.

Comment dois-je hiverner mon chauffe-eau de camping-car?

Avant le stockage hivernal, le chauffe-eau doit être correctement drainé et hiverné conformément au manuel du produit et aux exigences du fabricant du véhicule.

Pour les chauffe-eau de camping-car, le gel peut causer de graves dommages aux réservoirs, aux raccords d'eau et aux composants internes.

Certains fabricants de VR recommandent de vidanger le système et d'utiliser un antigel RV non toxique approuvé le cas échéant.

Comment savoir quel modèle de chauffe-eau de camping-car je dois remplacer ?

Veuillez fournir :

  1. Marque du chauffe-eau existant
  2. Numéro de modèle
  3. Capacité du réservoir
  4. Dimensions de la découpe
  5. Profondeur d'installation
  6. Type de gaz
  7. Tension électrique
  8. Photos de l'unité existante

Ces informations permettent à notre équipe technique de recommander un remplacement approprié.

Votre chauffe-eau peut-il remplacer un chauffe-eau Suburban, Dometic ou Atwood?

La compatibilité du remplacement dépend de:

  • Dimensions de découpage
  • Capacité du réservoir
  • Profondeur d'installation
  • Dimensions de la porte
  • Trous de montage
  • Connexion au gaz
  • Connexions d'eau
  • Connexions électriques
  • Configuration de la ventilation

Veuillez fournir le numéro de modèle original, les dimensions et les photos de l'installation existante.

Nous pouvons alors évaluer la compatibilité.

Vos chauffe-eau RV sont-ils adaptés aux fabricants OEM de RV?

Oui. Nous soutenons la coopération OEM/ODM avec les fabricants de camping-cars, les distributeurs et les marques de marché secondaire.

Selon le modèle, la personnalisation peut inclure :

  • Dimensions du produit
  • Configuration de montage
  • Conception de la porte
  • Panneau de commande
  • Type de gaz
  • Configuration électrique
  • Logo
  • Emballage
  • Accessoires
Why does the water heater shut down during operation?

Causes possibles :

  • Protection contre la surchauffe
  • Défaillance de la flamme
  • Pression de gaz insuffisante
  • Débit d'eau insuffisant
  • Blocage de l'échappement
  • Dysfonctionnement du ventilateur
  • Défaillance du capteur
  • Problèmes de carte de contrôle

Veuillez ne pas contourner les dispositifs de sécurité. Contactez un technicien qualifié pour une inspection.

Why does the hot-water temperature fluctuate?

Les fluctuations de température peuvent être liées à:

  • Flux d'eau instable
  • Pression de gaz insuffisante
  • Configuration incorrecte du gaz
  • Changements soudains de la demande en eau
  • Filtre à eau bloqué
  • Échelle à l'intérieur de l'échangeur de chaleur
  • Installation incorrecte
  • Problèmes liés au capteur ou au système de commande

Pour un diagnostic technique, veuillez indiquer le numéro de modèle, le code d'erreur et, si possible, une courte vidéo du problème.

Pourquoi le chauffe-eau au gaz ne s'allume pas?

Les causes possibles peuvent être:

  • Type de gaz incorrect
  • Pression de gaz insuffisante
  • Flux d'eau insuffisant
  • L'approvisionnement en gaz bloqué
  • Installation incorrecte
  • Batterie ou alimentation faible
  • Problèmes avec les électrodes d'allumage
  • Problèmes avec le capteur de flamme
  • Problèmes de soupape à gaz
  • Problèmes d'air d'échappement ou de combustion

Pour des raisons de sécurité, l'inspection et la réparation du système de gaz doivent être effectuées par un technicien qualifié.

Les fabricants d'appareils à gaz identifient également un type de gaz incorrect, une pression de gaz insuffisante, des tuyaux de gaz de petite taille et des composants d'allumage comme causes courantes de défaillance de l'allumage.