Preguntas frecuentes
Encuentra Respuestas a Preguntas Comunes
¿Se pueden personalizar las posiciones de entrada y salida de agua?

Para modelos OEM seleccionados, sí.

Dependiendo de la estructura del producto, los clientes pueden elegir configuraciones tales como:

  • Entrada/salida superior
  • Entrada/salida inferior
  • Diferentes posiciones de conexión
  • Configuración de montaje personalizada

Por favor, confirme la configuración requerida antes de la producción.

¿Cuál es la diferencia entre los calentadores de agua eléctricos instantáneos y los de almacenamiento?

Un calentador de agua eléctrico instantáneo calienta el agua cuando fluye a través de la unidad.

Un calentador de agua eléctrico de almacenamiento calienta y almacena agua en un tanque.

Eléctrico instantáneo: compacto, calentamiento bajo demanda y adecuado para aplicaciones de punto de uso.

Eléctrico de almacenamiento: almacena agua caliente y es adecuado para aplicaciones que requieren una reserva de agua caliente.

¿Qué capacidades están disponibles para sus calentadores de agua de almacenamiento eléctricos?

Nuestras soluciones de calentadores de agua eléctricos de almacenamiento se pueden personalizar según los requisitos del mercado.

Las capacidades típicas incluyen:

6L / 10L / 15L / 30L / 50L / 80L / 100L

Otras capacidades pueden estar disponibles para proyectos OEM.

¿Cómo debería invernizar mi calentador de agua de caravana?

Antes del almacenamiento invernal, el calentador de agua debe drenarse y prepararse adecuadamente para el invierno según el manual del producto y los requisitos del fabricante de la RV.

Para los calentadores de agua de RV, la congelación puede causar daños graves a los tanques, las conexiones de agua y los componentes internos.

Algunos fabricantes de RV recomiendan drenar el sistema y usar anticongelante no tóxico aprobado para RV cuando sea apropiado.

¿Cómo sé qué modelo de calentador de agua de caravana necesito?

Por favor, proporcione:

  1. Marca del calentador de agua existente
  2. Número de modelo
  3. Capacidad del tanque
  4. Dimensiones del recorte
  5. Profundidad de la instalación
  6. Tipo de gas
  7. Voltagem eléctrica
  8. Fotos de la unidad existente

Esta información permite a nuestro equipo técnico recomendar un reemplazo adecuado.

¿Puede su calentador de agua RV reemplazar un suburban existente, Dometic o calentador de agua Atwood?

La compatibilidad de reemplazo depende de:

  • Dimensiones del recorte
  • Capacidad del tanque
  • Profundidad de instalación
  • Dimensiones de la puerta
  • Agujeros de montaje
  • Conexión de gas
  • Conexiones de agua
  • Conexiones eléctricas
  • Configuración de ventilación

Por favor, proporcione el número de modelo original, las dimensiones y fotos de la instalación existente.

Podemos entonces evaluar la compatibilidad.

¿Son sus calentadores de agua RV adecuado para los fabricantes OEM RV?

Sí. Apoyamos la cooperación OEM / ODM con fabricantes de RV, distribuidores y marcas del mercado de repuestos.

Dependiendo del modelo, la personalización puede incluir:

  • Dimensiones del producto
  • Configuración de montaje
  • Diseño de las puertas
  • Panel de control
  • Tipo de gas
  • Configuración eléctrica
  • Logotipo
  • Embalaje
  • Accesorios
¿Por qué se apaga el calentador de agua durante el funcionamiento?

Las posibles causas incluyen:

  • Protección contra el sobrecalentamiento
  • Fallo de la llama
  • Presión de gas insuficiente
  • Flujo de agua insuficiente
  • Bloqueo de los gases de escape
  • Falta de funcionamiento del ventilador
  • Fallo del sensor
  • Problemas en el tablero de control

Por favor, no elude los dispositivos de seguridad. Póngase en contacto con un técnico de servicio calificado para su inspección.

¿Por qué fluctúa la temperatura del agua caliente?

Las fluctuaciones de temperatura pueden estar relacionadas con:

  • Flujo de agua inestable
  • Presión de gas insuficiente
  • Configuración incorrecta del gas
  • Cambios repentinos en la demanda de agua
  • Filtro de agua bloqueado
  • Escala dentro del intercambiador de calor
  • Instalación incorrecta
  • Problemas con el sensor o el sistema de control

Para un diagnóstico técnico, indique el número de modelo, el código de error y, si es posible, un breve vídeo del problema.

¿Por qué no se enciende el calentador de agua de gas?

Las posibles causas pueden incluir:

  • Tipo de gas incorrecto
  • Presión de gas insuficiente
  • Flujo de agua insuficiente
  • Abastecimiento de gas bloqueado
  • Instalación incorrecta
  • Batería o fuente de alimentación baja
  • Problemas con los electrodos de encendido
  • Problemas con el sensor de llama
  • Problemas con las válvulas de gas
  • Problemas con el aire de escape o de combustión

Por razones de seguridad, la inspección y reparación del sistema de gas deben ser realizadas por un técnico cualificado.

Los fabricantes de aparatos de gas también identifican el tipo incorrecto de gas, la presión insuficiente del gas, las tuberías de gas y los componentes de encendido de bajo tamaño como causas comunes de fallas de encendido.