Preguntas frecuentes
Encuentra Respuestas a Preguntas Comunes
¿Puede su calentador de agua RV reemplazar un suburban existente, Dometic o calentador de agua Atwood?

La compatibilidad de reemplazo depende de:

  • Dimensiones del recorte
  • Capacidad del tanque
  • Profundidad de instalación
  • Dimensiones de la puerta
  • Agujeros de montaje
  • Conexión de gas
  • Conexiones de agua
  • Conexiones eléctricas
  • Configuración de ventilación

Por favor, proporcione el número de modelo original, las dimensiones y fotos de la instalación existente.

Podemos entonces evaluar la compatibilidad.

¿Son sus calentadores de agua RV adecuado para los fabricantes OEM RV?

Sí. Apoyamos la cooperación OEM / ODM con fabricantes de RV, distribuidores y marcas del mercado de repuestos.

Dependiendo del modelo, la personalización puede incluir:

  • Dimensiones del producto
  • Configuración de montaje
  • Diseño de las puertas
  • Panel de control
  • Tipo de gas
  • Configuración eléctrica
  • Logotipo
  • Embalaje
  • Accesorios
¿Por qué se apaga el calentador de agua durante el funcionamiento?

Las posibles causas incluyen:

  • Protección contra el sobrecalentamiento
  • Fallo de la llama
  • Presión de gas insuficiente
  • Flujo de agua insuficiente
  • Bloqueo de los gases de escape
  • Falta de funcionamiento del ventilador
  • Fallo del sensor
  • Problemas en el tablero de control

Por favor, no elude los dispositivos de seguridad. Póngase en contacto con un técnico de servicio calificado para su inspección.

¿Por qué fluctúa la temperatura del agua caliente?

Las fluctuaciones de temperatura pueden estar relacionadas con:

  • Flujo de agua inestable
  • Presión de gas insuficiente
  • Configuración incorrecta del gas
  • Cambios repentinos en la demanda de agua
  • Filtro de agua bloqueado
  • Escala dentro del intercambiador de calor
  • Instalación incorrecta
  • Problemas con el sensor o el sistema de control

Para un diagnóstico técnico, indique el número de modelo, el código de error y, si es posible, un breve vídeo del problema.

¿Por qué no se enciende el calentador de agua de gas?

Las posibles causas pueden incluir:

  • Tipo de gas incorrecto
  • Presión de gas insuficiente
  • Flujo de agua insuficiente
  • Abastecimiento de gas bloqueado
  • Instalación incorrecta
  • Batería o fuente de alimentación baja
  • Problemas con los electrodos de encendido
  • Problemas con el sensor de llama
  • Problemas con las válvulas de gas
  • Problemas con el aire de escape o de combustión

Por razones de seguridad, la inspección y reparación del sistema de gas deben ser realizadas por un técnico cualificado.

Los fabricantes de aparatos de gas también identifican el tipo incorrecto de gas, la presión insuficiente del gas, las tuberías de gas y los componentes de encendido de bajo tamaño como causas comunes de fallas de encendido.

¿Qué presión de agua requiere el calentador de agua de gas?

La presión mínima y máxima del agua depende del modelo específico.

La presión del agua afecta la ignición, el caudal y la estabilidad de temperatura.

Si su mercado tiene una presión de agua relativamente baja, díganoslo antes de seleccionar el modelo para que podamos recomendar una configuración adecuada.

What gas pressure does the water heater require?

La presión de gas requerida depende del modelo específico, el tipo de gas y la configuración del mercado.

Proporcionamos las especificaciones técnicas relevantes en la documentación del producto.

Los clientes deben confirmar la presión del suministro de gas local antes de realizar el pedido.

¿Están disponibles sus calentadores de agua de gas para GLP y gas natural?

Dependiendo del modelo, nuestros calentadores de agua de gas se pueden configurar paraGLP o gas natural.

El tipo de gas, la presión del gas y la configuración del quemador deben confirmarse antes de la producción.

Nunca conecte un calentador de agua a otro tipo de gas a menos que el producto haya sido diseñado y homologado específicamente para esa configuración.

Un tipo de gas incorrecto o una presión de gas insuficiente pueden causar problemas de ignición y combustión.

¿Cuál es la diferencia entre un calentador de agua sin tanque y un calentador de almacenamiento?

Un calentador de agua sin tanque calienta el agua a medida que fluye a través de la unidad, mientras que un calentador de agua de almacenamiento calienta y almacena un volumen específico de agua.

Modelos sin depósitoen general ofrecen:

  • Agua caliente a pedido
  • Diseño compacto
  • No hay tanque de almacenamiento tradicional
  • Suministro continuo de agua caliente dentro de la capacidad de la unidad

Modelos de almacenamientoproporcionar:

  • Agua caliente almacenada
  • Operación sencilla
  • Disponibilidad estable de agua caliente
  • Diferentes capacidades de los tanques para diferentes aplicaciones

La mejor opción depende de la aplicación del cliente, de las condiciones de instalación y de los costes locales de energía.

¿Cuál es la diferencia entre un calentador de agua de gas exterior y un calentador de agua de gas interior?

Los calentadores de agua a gas para exteriores están diseñados para entornos de instalación adecuados en exteriores, mientras que los modelos interiores requieren ventilación y sistemas de chimenea/escape apropiados.

El modelo correcto depende de:

  • Clima local
  • Ubicación de instalación
  • Tipo de gas
  • Ventilación
  • Requisitos de escape
  • Regulaciones de seguridad locales

Siga siempre las instrucciones de instalación para el modelo específico.